律师事务所个人工作总结

　　20**年律师事务所个人工作总结

　　**年是实施“**”规划承上启下的一年，也是花荄镇立足新起点、谋求新跨越重要的一年。在县委、县政府的正确领导下，我镇坚持“城乡统筹、两化互动，三村联动”主题，按照“跳出花荄，谋划花荄，建设花荄，发展花荄”的工作思路，狠抓县城建设和工业园区服务、征地拆迁、旧城改造、新农村示范片建设、社会管理创新和党的建设，团结带领全镇人民励精图治、开拓创新、扎实工作，奋进拼搏，圆满地完成了各项目标任务。

　　一、抓党建、夯基础，基层组织建设扎实推进

　　镇党委坚持“与时俱进抓党建，抓好党建促发展”的工作思路,以“基层组织建设年”活动为载体，以“八大行动”为抓手，开拓创新，强化措施，狠抓落实，有效地开创了党建工作新局面。

　　(一)举“龙头”，镇党委自身建设明显加强

　　——抓领导班子学习，思想政治水平提高。建立和健全了党委中心组学习制度,在认真组织领导班子成员学习***理论、“20**”重要思想、党的**大精神和时事政治的基础上，班子成员和中层干部先后轮流到辽宁、上海、北京、延安、成都、乐山等地挂职锻炼或集中学习。通过加强学习,不断增强领导干部的思想觉悟、政治素质、工作水平和领导能力。

　　——抓思想作风建设，服务意识明显强化。除继续实行领导挂点包村责任制,负责做好挂点村的各项工作外,要求班子成员每月下村时间不少于半个月,着力为群众办好事、实事,树立勤政为民的公仆意识,更好地服务于农村各项工作。

　　——抓民主集中制度,团结共事氛围良好。严格按照党委的职责范围、议事规则和决策程序办事,对重大问题，坚持集体研究、集体决策,集体决定后实行分工负责、落实责任。要求班子成员讲党性、讲大局、讲原则,认真执行党委的决议,正确处理好责任与权力的关系,自觉维护班子的团结。通过严格执行民主集中制原则,加强了班子成员的沟通，增强了团结，营造了干事创业的良好氛围。

　　——抓党风廉政建设，干群关系更加融洽。各村社区设立了监督委员会，并配备了专职纪检委员抓党风反腐倡廉的各项目标任务。年初，与各村社区党支部签订了《反腐倡廉目标责任书》，将反腐倡廉目标责任细化到人头。同时，组织广大党员干部认真学习贯彻《农村基层干部廉洁履行职责的若干规定》。通过“学、考、看、查、树”六项行动，全面掌握《规定》的精神实质和具体要求。并于10月23日举行了书面考试。开展村级廉政风险、防范机制建设，全镇23村(社区)共查出廉政风险点124条，制定防控措施123条，填写104人。结合“转变作风，优化环境”集中整治行动，对红武村村主任违规招标，收受钱财的案件进行了查处。

　　(4)档案管理规范。我所配备了专兼职档案管理员，建立了档案专柜，健全业务档案管理制度，将业务档案管理列入对律师执业年度考核的主要内容之一，有明确的奖惩措施，规定每件案件收取50元案件担保金，该担保金在结案交回卷宗归档时退还，确保律师业务档案及时归档，以及律师业务档案的装订规范和齐全。**年我所各种文字资料、台账、票据，内部管理制度、办案流程和律师的卷宗质量、归档情况及收费情况规范有序。全所律师勤勉尽责、兢兢业业，没有发生任何一起投诉，也没有受到任何行政处分。

　　二、强化大局意识，积极为地方经济社会发展提供高效优质的法律服务。

　　(1)积极开展律师“法律服务进社区”工作。**年我所按照市、县司法局的总体要求，主动对接工业园区以及重点工程项目，扎实开展“律师法律服务进社区、进工矿、进企业、进园区”工作，并于**年12月12日举行了“律师法律服务进社区”启动仪式，与辖区部分社区、村(居)委员会、企业签订了《法律服务协议》、组织律师定员、定岗、定期为社区无偿提供法律讲座、法律咨询、指导调解等法律服务，充分发挥律师的职能作用，为地方社会经济持续稳定发展做出贡献。

　　(2)积极参与社会矛盾纠纷调解工作。为了地方党委政府排忧解难，创造和谐的社会环境。我所在“法律服务进社区”的基础上，与辖区社区和村委建立了社会矛盾纠纷调解工作机制，并指派固定的律师作为社区或者居委会的义务调解员，帮助社区开展调解和处理涉法涉诉工作，积极为地方经济社会发展提供优质高效的法律服务。

　　(3)积极开展律师政治业务学习。我所始终把对律师的培训和学习作为提升业务能力的组成部分，并制定了每月一次政治学习，每周一次专业业务学习的学习机制，以此提高全体律师的政治业务素质和专业知识，坚持正确的发展方向。**年11月份，我所按照有关要求，及时组织全所律师深入学习了党的**大精神，认真学习了吴爱英部长的重要讲话和精神。通过学习教育，进一步提高了全体执业律师的政治思想觉悟，教育律师牢固树立依法治国、执政为民、公平正义、服务大局和党的领导的意识。

　　(4)严格执行“五个严禁”精神。我所严格执行关于规范律师执业行为的“五个严禁”，加大对执业律师的行为规范，加强对法律服务人员办理重大、敏感性案件工作的指导与监督，严格规范代理行为，防止因代理工作出现偏差而影响社会稳定，充分发挥我所优势努力维护我县社会稳定。

　　三、强化外宣工作，树立律师的良好社会形象。

　　(1)积极向《遵义律师》投稿。**年我所共向《遵义律师》投递稿件4篇，其中调研*1篇，信息3篇，及时编发律所信息和工作动态简报3期。

　　(2)创办《桐梓名城律师报》。该报是我所律师交流学习的平台，为我所律师提供了一个精神家园。报纸设定为2开4版，开设有“行业要闻”，“律所动态”、“名城论坛”、“名城说法台”、“律师服务指南”等专栏，并定于两月出版一期，首期已于**年10月12日出版，第二期已进入印刷阶段。

　　(3)积极向省市县新闻媒体投稿。我所**年共向贵州日报、遵义日报、黔中早报、贵州广播电台、法制生活报、金钱在线、新浪网、桐梓县电视台、娄山关报、娄山关手机报等新闻媒体报送稿件10余篇。其中采用8篇，我所投递的《名城律师爱心基金帮助弱势群体》、《桐梓名城律师积极开展律师服务进社区》等稿件荣获多家媒体转载和报道，树立了名城律师的良好社会形象。

　　(4)积极开展社会公益活动。我所在进行日常事务工作开展的同时，还十分重视公益活动的开展。**年我所参与了桐梓县司法局、县依法治县办公室组织的“12.4法制日”

　　宣传活动，参与了桐梓县人大常委会法律咨询活动，参与了遵义市司法鉴定宣传活动，参与了海校社区普法宣传活动等无偿法律公益活动。同时，我所还开展了新年新衣的筹备活动，并积极和天坪乡酒店小学联系，筹备开展律师“一帮一”活动，对该校的5名孤儿进行长期帮扶，并已经开始着手实施。上述活动的开展，树立了名城律师的社会责任意识，受到了当地群众的好评。

　　四、**年度存在的不足与下一年度工作计划

　　**年即将过去，回顾一年的工作历程，我所的各项工作虽然已取得了一定的成绩，且全年尚未接到任何一起投诉案件。但是，我们也清醒地认识到我所的工作还存在一些不足。一是有的律师业务能力不强，法律实务较差;二是有的律师重办案业务、轻政治学习，对政治学习活动不积极参与;三是有的律师对公益事业的开展工作积极性不高;四是有的律师纪律观念淡薄，纪律性较差。

　　**年即将到来，针对以前工作中存在的不足，在新的一年里，我所将在市局、县局以及市律协的领导下，在遵义总所的工作安排下，秉承“高效、专业、优质、诚信”的服务理念，以“忠于法律、忠于事实，弘法为民、服务社会”为宗旨，以“提高法制理念，化解社会矛盾，实现法律公平与正义”为目标，以“实现法制建设，服务经济发展，创建社会和谐”为己任，努力完成上级主管单位和业务部门交办的各项工作任务，进一步加强律所规范建设，进一步加强律师队伍建设，进一步加强律师业务管理，进一步提高律师服务质量，进一步加大对内对外宣传力度，积极参与各项调研和业务知识学习，不断提高的业务能力，参与社会公益事业，提高我所的知名度，保持律师服务工作的持续健康发展，努力打造成为一支专业分工细、业务研究精、执业能力强、社会口碑好的律师队伍,为国家机关、社会团体、企业法人和广大人民群众提供高效、优质、专业、诚信的法律服务，为桐梓经济社会繁荣发展,为律师业的发展做出贡献。

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篇2:法务个人工作总结

　　20**年法务个人工作总结

　　一、邂逅**

　　人生的际遇起伏总是难以说清，邂逅**只是因为一个偶然的机会投了一份简历。那时的我刚从某国企离职不久，离开的原因是“世界好像天天在倾塌着，只能弯腰低头把梦越做越小了”，当我发现那里确实不是我想要的舞台，我只能选择离开从头再来，哪怕对那里的同事仍有很深的感情，甚至至今依然经常联系，调侃某某同事又有什么新八卦。那时的我在律所和公司法务之间徘徊，举棋不定，不知究竟该何去何从。那时的我，在努力寻找新的方向新的未来。

　　说实话，**法务的职位一开始便在一大堆岗位中为我所重视，因为它有我见过要求最细致的岗位说明。在收到面试通知后，我认真比对着岗位要求和自身能力的水平，分析着是否符合要求，预判究竟是否有机会能脱颖而出，同时也思考着这份工作是否有机会能使我向上提升，以决定是否有必要参加面试。毕竟那时并没到饥不择食的地步，我还有一定的选择余地。

　　我清楚记得那天的场景。那天是下午面试，我刚结束了一个在市区的面试，匆匆赶回滨江。hr的面试相对简单，主要提问了毕业学校的情况、为什么从原单位离职以及对薪资福利等要求。怀揣着理想的孩子总是让命运眷顾，尽管面试开始前的中英文翻译做的很烂，尤其是中翻英完全找不到节奏和感觉，但hr还是让我顺利见到了法务办邱主管。在二楼会议室的面试，一开始我还有点紧张，这或许和我那天还没来得及吃午饭有关。但邱经理明显是富有经验的沟通者，让人感到他确实是在认真倾听，让人在对话中强烈感到他的真诚，并且总能在话语间寻找他所需要的信息再一探究竟，这些都使我渐渐释放紧张的情绪，开始侃侃而谈。当然，并非粉饰自己，而是出于信任开始真诚地展现自己，希望能得到认同，获得指点。在后来的面试及现在的工作中，邱经理都经常提醒我们沟通的重要性，沟通不仅是消弭紧张瓦解对立的最好途径，而且是增进共识增强友谊的不二法门。当我听到**有接近三千名员工却只有四个法务人员编制时，我还是不淡定地表示了惊异。“初面”相对来说比较简短，但或许是应聘的人足够多，所以初面后的很长一段时间都没有了任何消息。只是对我而言，即使那时便再未继续，这次面试依然给我很多的收获，这种收获不妨可以看作是法律人前辈对后辈的提携和指引。

　　每次来**面试总是匆匆忙忙，那时候每天的主要任务就是参加形形色色的面试，白天只有中午赶公交的时候才能短暂小憩。“复面”尽管姗姗来迟，但也算如约而至，只是那天hr是在18:12打电话给我的，让我吓了一跳，心想不会这时候还没到下班时间吧。复面聊的就深入很多了，依然是邱经理对我进行面试。这次从我未来的职业规划入手，谈了许多工作中可能遇到问题的细节。那天面试我印象最深的是，邱经理跟我说**法务办的风险指数最低是零最高也是零，我深深感到这不仅是一种自信，更是一种自豪。

　　等待总是让人焦虑，又是很长一段时间没有任何音信。现在看来或许是因为通过复面的人还有不少，于是有了第三次面试，这使我不禁自我调侃说我不是找工作，而像是参加海选了。这次是傅老师和邱经理先后面试了我。hr向我介绍傅老师的时候，我心里很奇怪，为什么企业中还有叫老师的呢，而且是cfo这样的高管。在以后的日子里我慢慢知道这是一个尊称，是公司上下对傅老师的尊重和钦佩。很有缘分的是，傅老师不仅去过我的家乡，而且还认识我原先单位的领导，偶然的交集使我感觉异常亲切，能像学校里坐在老师办公室里那样促膝长谈。印象较深的是傅老师说法务是归财务总监管的，这样的体系设置也使我很新奇，也直接促成了我现在偶尔会翻点经济学甚至会计学的书。具体的工作还是邱经理和我谈，那次面试我感触最深的是他问我的最后一个问题，“如果**在你试用期结束后决定不录用你，你会怎么办?”，我当时就觉得这至少传递了三种信息：一是考查了我的思辨能力和应急能力，二是很有可能我通过面试了，三是提醒我即使通过面试进入试用期但如果不好好表现依然有不录用之虞。

篇3:市场助理年度个人总结

　　**年市场助理年度个人总结

　　关于市场助理年度个人总结如下，请大家欣赏。

　　当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。

　　归纳以下几点：

　　1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

　　2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;

　　3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;

　　4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;

　　5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;

　　6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;

篇4:特岗教师年终个人思想总结

　　20**年特岗教师年终个人思想总结范本

　　自从大学毕业后，我积极响应国家号召，成为了一名特岗教师，迄今为止，我已在特岗岗位上默默耕耘了三个春秋。作为一名高中语文特岗教师，我始终秉持“学高为师，身正为范，身为人师，行为世范”的教育精神;牢固树立“教书育人，我的责任”的教育意识;认真贯彻国家素质教育的方针政策;努力践行新课程的教学思维理念，踏实进取、虚心求教、勇于探索、大胆实践，经过四年的磨练，基本形成了自己独特的教学风格，对高中教育教学规艺术和高考命题规律有了一定的了解和把握，在教学实践中取得了初步的成效!下面我将对自己这三年的特岗工作做以总结，敬请各位领导教导指正。

　　一、思想品德方面

　　我品行优良、思想积极、作风端正、乐观向上、爱岗敬业、责任心强、尊敬领导、团结同事，乐于助人、坚决拥护学校的正确决策和领导。善于用真、善、美的思想来武装自己的头脑，喜欢以自己规范的言行、良好的情操、文明的修养、进取的态度来感染和引领学生，并努力的从语文学科中挖掘出极具审美情趣的精神食粮来充实学生的内心，培养学生的审美，塑造学生的灵魂，引导他们的价值取向。用自己的高尚的人格来感化和熏陶学生的情感。让学生在博大精深的语文世界里，快乐的接受知识的洗礼，感受语文的无穷魅力。

　　二、工作能力方面

　　作为教龄不长的青年教师，工作伊始，由于缺乏教学经验，以致于在日常教学工作中面临诸多问题和困惑，为寻求突破，我积极主动地向各位前辈老师

　　虚心求教，通过向其讨教和观摩课堂教学等多种方式来获取了许多迅速提升自己教育教学的间接经验。同时，利于课余时间多方查找资料，认真研究学习，不断更新新时期的教育教学理念，积极探索新课程背景下的高中语文教学方法途径，努力钻研近年来高考命题规律和考题模式，大胆实践和尝试新型教学模式和手段，通过自己的探索努力和前辈的帮助指点，我逐渐摸索出了高中语文教育教学的基本规律和高考命题的基本思路，也因而使我的语文教学方法趋于灵活多样，语文课堂教学变得扎实有效，不仅使自己的教育教学能力得到了显著提升，而且还激发了学生学习兴趣，不断提升了学生的语文综合运用能力。

　　三、出勤考核方面

　　我严格遵照学校学校的工作时间要求，按时到岗，守时惜时，从不迟到、不早退、不请假，以校为家，忠于职守。能够按时积极参加学校举行的各级各类会议和各项校内外活动。时间观念和责任意识强，能与学校大部队保持高度一致。

　　四、工作业绩方面

　　作为教育工作者，教师的教学业绩最终体现在学生的成绩上。我职业生涯中的第一届高三已于**年六月毕业了，该届学生属年级第三层次，学校既定高考指标数额较少，但通过我和全班学生的工作努力，最终超额完成了高考指标，我感到由衷的欣慰，这既是对我三年的辛苦付出的最好回报，同时也是自己教学能力不断提升的有力。今年我校顺应社会教育教学变革潮流，举行大刀阔斧的新课堂模式改革，整合优化学校现有优质教育教学资源，着力打造高效课堂，我作为高二语文科任教师，积极投身改革洪流之中，更新观念，转变思想，努力探索，大胆实践，在新课堂教学模式中，充分调动学生、相信学生、鼓励学生，大力挖掘学生的学习认知潜能，积极引导学生独立思考、合作探究和表达交流，营造了浓郁热烈的学习氛围，激发和调动了学生学习兴趣，提升了学生的学习生活信心，培养了学生良好的学习习惯，锻炼了学生优良的思维品质，在加强学生的语文综合素养与能力的同时，也提高了学生的应试能力，在近期考试中也就取得了较为显著的成绩。

　　以上便是我近几年特岗生涯的工作总结，虽然现在的我较之当初的稚嫩，已逐渐趋于成熟，教育教学也已由新手时的迷茫，转变为现在的得心应手，但在教学实践环节中，仍存在很多不足和困惑。教育教学是一门高深莫测的艺术和学问，它需要广大教师同仁们穷其一生去钻研和探索。我们只有经常吸收源头活水，经常补充新鲜血液，不断更新思维理念，才会不断取得新进步。唯有使自己根深，才能叶茂;只有让自身渊远，方能流长，三年的特岗历程，我迷茫着，探索着，收获着，也快乐着，然而这仅仅只是慢慢长教育旅程的起点，语文教育之路其修远，吾将上下而求索。望学校和教育部门领导予以审查考核、提点指正，以便于自己未来不断改进、提高和完善，迅速成长为一名优秀的高中语文教师。

篇5:售后客服年终个人总结

　　20**售后客服年终个人总结

　　售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的问题做一下总结：以及如何更好的实现售后服务---〉现场问题

　　(客户反馈)---〉生产管理，安排---〉产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨：

　　一.售后初期

　　1.发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。

　　根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整，因为时间对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点，比如下午能到的话，你可以说：

　　“不出意外，正常晚上之间可以赶到。”

　　“具体时间我会尽早联系你!”

　　“我对这里的情况不熟悉，您看能否接我一下?”

　　如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你可以详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。

　　2.现场安装

　　货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助，你可以协调工地负责人，安排司机或者民工帮助，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的情况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人交流，啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不要一声不吭的自己做事!当然你说了以后，他不安排，是另一回事。

　　另一种情况，货到工地，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个是公司安排，有规章制度必须尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时

　　候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排!因为现在大家都比较忙。”

　　二.售后中期

　　3.安装调试

　　安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。

　　3.1仪器问题

　　仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个?还是整体?还是路面有什么影响?如自己不能解决，要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决!以免留下不必要的“隐患”。

　　3.2设备问题

　　安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的情况：标准件螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知!所以在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理知道这样的情况后，应该及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测!确保产品不再有类似的情况发生!

　　本人从事服务**年初到如今，仍然出现某些加工方面的问题，那就存在生产管理上的漏洞。

　　生产上的管理对于一个企业来说尤为重要，管理不到位，产品就会有瑕疵，产品有瑕疵，就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率!就像评价一个人一样，每个人的水平不一样的情况下,我们看重的是一个人的品质!一个人的品质直接影响公司的形象。

　　4.设备使用

　　仪器安装结束后，会进行调试和使用，在使用前一定要尽可能的和用户交流，讲解一些施工过程可能遇到的问题，以及遇到问题怎么处理!仪器使用注意哪些?影响现场的因数有哪些?

　　人，物，设备三者相互相承，必须做到有条不紊。

　　三.售后尾声

　　5.将设备完好无损的交给用户，让用户对产品有足够的熟悉后，让对方签字验单!留下司机的电话，必要时和司机交流一下感情!不懂得和司机多请教!至少让司机觉我们的产品是很好的，是性价比最优的，选择我们的产品，是正确的!

　　适当的时候，给用户打个电话，询问仪器使用情况!对出现的问题给与及时的解释和回复。

　　自己不能做判断时，和领导商量一下，如何更好的处理问题!

　　针对售后服务的工作，在此我想做一下总结：售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网。

　　所以从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方交流!!