大丰实中创建人民满意基层服务单位活动计划
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- 2023-12-03
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为深入贯彻落实丰大市人民政府《20**年全市创建“人民满意基层服务单位”的通知》精神，结合我校实际，为保证创建活动扎实、有效开展，特制定我校20**年创建“人民满意学校”活动计划。
一、指导思想
以党的**大精神为指引，大力实施科研兴校、人才强校战略，以内涵发展为导向、以学生发展为根本、以提高质量为核心，以促进公平为重点、以改革创新为动力、以依法治教为保障，培养全面发展的合格建设者和接班人，通过人民群众的广泛参与，扎实开展“人民满意基层服务单位”创建工作，发挥先进典型的示范、引导、带动和辐射作用，提高人民群众对学校教育的满意度，办人民满意教育，树立良好形象，为建设美丽丰大、全面建成小康社会、基本实现现代化提供坚强的人才支撑和智力支持。
二、组织机构
成立创建“人民满意学校”活动领导小组。
组长：z
副组长：zz
成员：zzz
三、基本原则
1、明确责任分工。
成立“人民满意基层服务单位”创建工作小组，全面加强对学校创建工作的领导和指导。
2、多项工作并举。
把创建工作与贯彻落实国家、省、市中长期教育改革和发展规划纲要、学校发展“十二五”规划结合起来，立足教育发展的大局，把创建工作与课堂教学改革结合起来，增强教师的敬业精神和业务能力，努力提高学校教育教学质量；把创建工作与师德行风建设结合起来，进一步规范教师从教行为，着力提高人民群众对学校的满意度；把创建工作与促进学校精致管理结合起来，努力构建校园文化，提升办学品位和层次。
3、提高群众满意度。
要进一步明确细化创建要求，创新工作载体，落实具体举措，增强工作的时代性、针对性、实效性。对群众反映强烈、满意度不高的方面要加强具体指导，采取有效措施，切实加以改善，提高群众满意度。
四、创建目标
通过创建，让校园充满和谐，让教师感到教书育人的幸福，让学生感到学习成长的快乐。让人民群众对学校达到“五个满意”：即对学校办学行为满意、对学校环境满意、对校园安全满意、对教育质量满意、对学校育人成绩满意。使我校发展水平和综合实力全市领先，把我校打造成全市“初中教育第一窗口、素质教育第一样板、特色教育第一亮点”。
五、活动内容
（一）规范办学行为。
办学指导思想端正，目标明确，符合《义务教育法》要求，管理民主；有良好的学风、教风和校风，校园文化氛围浓厚，教学秩序好；严格执行免试招生、就近入学的招生政策，不分设重点班；学校招生行为、收费行为、教学行为规范；全面落实学生学业、学生家长经济负担的“减负”精神，按规定开齐课程，开足课时；认真落实党和政府的扶贫救困政策，继续实施学校的捐资、帮扶活动，帮助贫困家庭子女顺利完成学业。对外来打工子女学生实行平等待遇政策。学生入学率、巩固率、合格率、升学率达到标准，无违法违纪案件发生。校园场地、校舍设施配置、师资配备符合国家标准，达到学校环境优美，学生、学生家长、社会对学校的生活、学习条件及校园周边环境满意。
（二）提升德育水平。
开展生命教育，为学生搭建成长的舞台，把精神生命发展主动权还给学生，使他们拥有自我选择和自我决定的权利，充分体现学生的主体性，并以此为突破口，推动学校德育工程的建设。指导学生制订“阳光少年，健康成长”三年发展规划书，组织开展“创星争优”申评活动，激发学生自主管理、自我发展的积极性。确立“树人先树德”、“育人先育心”的德育理念，建立“年级部为管理模块、班级为管理单位、教职工全员参与、师生自愿组合”的“全员育人”管理机制，细化德育管理，提升德育水平，塑创德育品牌。
（三）加强师德建设。
加强教师职业理想和职业道德教育，大力培养“爱岗敬业、依法执教”和“关爱学生，廉洁从教”的师德典型，倡导全校教师爱岗敬业、严谨笃学、奋发进取、淡泊名利，以人格魅力和学识魅力感染学生，做学生健康成长的指导者和引路人。坚持师德考核与业务考核并重，把师德考核结果作为教师聘用、评优评先的重要依据。定期开展学生和家长对教师的满意度调查，
（四）打造高效课堂。
学校全面推广“小组合作”主体性教学模式，优化教学流程，上好示范课，引领其他教师进行有效课堂教学改革，形成“人人参与有效课堂教学”、“人人研究有效课堂教学”、“人人实施有效课堂教学”的浓烈氛围。继续贯彻“降低起点，放慢节奏，夯实基础，分层要求，全面优化”的教学策略，还课堂给学生，还话语权给学生，让课堂充满活力，成为张扬学生个性的理想场所。在致力于有效教学的研究和实践基础上，努力打造“学得愉快，教得有效，评价科学”的高效课堂。
（五）丰富校园文化。
积极开展“创建书香校园”活动。倡导师生阅读名人传记和名著，每年3至5本。开展“六个一”活动：即让学生学会一门艺术技能，擅长一项体育活动，获得一次登台表演机会，留下一件值得回忆的作品，参加一次社会实践活动，开展一项社区公益活动。开展模拟法庭、师生才艺展示、文学社团采风、校园文化艺术节、综合运动会等丰富多彩的活动，丰富学生知识，锻炼学生能力，陶冶学生情操，提升校园文化水准。将高度重视学校品牌形象的塑创和宣传，广泛发动师生和校友设计校旗、校徽，确定好校训、校歌、校树、校花，并以此为载体，广泛加以运用，充分发挥育人功能。编印校报、校刊，校本教材，加强通讯报道工作，大力宣传先进典型人物和典型经验，扩大学校在全市全省乃至更大范围内的知名度和影响力。
（六）构筑安全防线。
对广大师生进行安全教育和法制教育，增强师生守法意识、安全意识和自我保护意识。利用宣传栏、黑板报、校园广播、国旗下讲话、主题班会、展览等形式开展“安全教育周”活动，全方位、多层次宣传安全知识，强化全体师生员工的安全意识。协同城管、工商等部门及时清理校园门口占道经营的小商小贩，防止校园门口出现拥堵或不法事件。学校要积极关注学生的心理健康，重视学生的心理疏导，尤其重视对特殊学生的深入细致的诱导教育。建立心理咨询信箱和心理咨询室，引导学生树立“阳光自己每一刻，关爱他人每一天，健康幸福过一生”的意识，克服嫉妒、自卑、自傲、自私等不良心理，培养学生成为具有健全人格的人。
六、活动步骤
（一）动员部署。5月份，学校在广大师生中广泛宣传创建“人民满意基层服务单位”的意义、内容、措施和工作要求，全员动员，全体参与，形成良好的创建工作氛围。
（二）查找问题。6-7月份，召开专题分析会查摆问题。同时建立民主评议机制，通过召开家长学生座谈会、发放调查问卷、设置校长信箱等形式，广泛收集人民群众特别是学生家长的意见和建议，认真查找工作中存在的问题和不足。
（三）落实整改。8-9月份，我校对创建过程中发现的问题，深入查找根源，逐条落实整改措施，确保问题整改到位、服务对象满意，防止问题重复发生。
（四）申报验收。10-11月份，我校对照创建考核要求进行评估，对照创建内容健全台账资料，向市教育局、市纠风办提出验收申请。
七、工作要求
（一）、认真实践、加强督查。
严格落实责任制工作领导小组要加强督促检查，及时发现问题及时整改。学校各部门、全体教职工各负其责，认真履行工作职责，严防出现责任事故。对于由于工作松懈，工作责任心不强而造成后果者一律追究责任。
（二）、注重结合，突出重点。
牢牢把握评议与创建的关系，突出重点，评建结合，以评促建。创建与评议活动有机结合起来；与推进各项工作有机结合起来。深入实际调查研究，及时掌握工作进展情况。通过创建活动，大力培养和树立先进典型，对反面典型及时进行曝光，充分发挥正反典型的示范和警示作用。
（三）、及时总结，健全机制。
认真总结创建活动中产生的成功经验与好的做法，使之成为学校的管理制度，以进一步完善学校内部管理各项规章制度。
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达飞初中创建“人民满意基层服务单位”实施方案
一、指导思想
以______为指导，以办人民满意的教育为目标，以规范办学行为，推进素质教育，提高教育教学质量为重点，着力提升教育教学质量和校园文明程度。通过主题创建活动，让家长放心、社会满意，不断提升办学质量，打造办学品牌，提升办学品位，进一步增强广大教工为人民服务的意识，树立“窗口学校”的良好形象。
二、创建工作目标
1.建设团结、务实、高效、廉洁、勤政的领导班子，充分发挥在办人民满意教育中党组织的战斗堡垒作用和领导干部、共产党员的先锋模范作用。
2.加强教师队伍建设，锻造过硬的师资队伍，充分发挥和切实体现骨干教师、优秀教师的核心、辐射、示范和带动作用，为建人民满意学校建立牢固的基石。
3.规范办学行为，扎实推进素质教育。
4.落实常规管理，全面提高教育质量。
5.校本教研制度化，促进教师队伍素质的提升。
6.加强学校安全管理，积极创建文明安全校园。
三、主要工作内容
1.建设团结、务实、高效、廉洁、勤政的领导班子。
建人民满意学校，办人民满意教育，必须首先建设一支敢于负责、勤政高效、作风优良、素质过硬的干部队伍，才能充分发挥榜样示范作用，努力提高学校教育教学质量，培养人民满意的各种优秀人才。
(1)加强作风建设，提高思想素质。
一是要求领导干部加强对20**和各种先进思想学习，不断丰富知识，丰富内涵，以期完善和提高自己，树立正确的人生观、价值观、权力观、利益观和地位观。要以平和的心态对待自己的权力和地位；要以大度的心理对待他人；要以充满激情、勇于创新的精神对待自己的工作；要以为教职工做实事，做好事，为办人民满意的教育事业而感到充实和幸福，做一个具有强烈的事业心和责任感的领导干部。二是要增强勤政廉洁意识，提高自身免疫力，要淡化个人利欲观念，克服疲塌拖拉作风，塑造好自身的领导形象和社会形象。三是要发扬无私奉献和团结协作精神，敢挑重担，敢于吃苦。领导成员之间要有高尚的思想境界和宽广的胸怀，平时要多加强思想沟通，多作批评和自我批评，及时化解工作中出现的矛盾和隔阂，做到襟怀坦白，光明磊落，提高领导班子的凝聚力和战斗力。
（2）增强工作能力，提高管理水平。
要求领导在“精”、“细”上下功夫，建立领导干部带班制，制定办人民满意的教育工作目标责任书，做到分工明确，责任到人，各司其职，各尽其能；工作中要互相配合，互相支持，互相理解；要细致踏实，开拓进取，多动脑子，多出点子，努力使自己所分管的工作具有特色。不断优化自己的工作作风，要勇挑重担，敢于负责，确保各项工作落到实处。
（3）健全学校各项管理工作制度，管理科学化、规范化。
2.加强教师队伍建设，锻造过硬的师资队伍。
师德修养好、专业功底厚、教育理念新、科研能力强、教学方法灵活、教学效能高、有创新精神和实践能力，是新时期人民满意教师的重要特征。
(1)首先加强师德建设，展现新时代教师形象。
加强对《中小学教师职业道德规范》、《中华人民共和国教师法》等法律法规的学习，树立正确的世界观、价值观和师生观，不断增强责任意识、纪律观念。要进一步加强师德实践。以教育促提高，以活动促推进，激发教师的师德情感，规范教师的职业行为，提高教师的道德修养。要不断健全教师职业道德考核制度，认真组织好教师职业道德的各项考核，考核结果必须作为教师评优晋级的重要依据。开展“师德演讲活动”，强化教师的师德意识。建立校长接待室、师德建议信箱等信息交换平台，收集信息，及时反馈，发现问题及时解决。人人签订师德承诺书，进一步规范教师行为，提升师德水准。
（2）切实提高教师业务能力和教学水平。
要通过“送出去、请进来”，定期举办各种训练活动等方式促进我校教师政治素养及业务水平的提高，促进我校名师、骨干教师的形成；要通过不断完善各项评价激励机制，调动教师们争优创先的积极性，使更多的骨干教师能成为市级以上的学科带头人、骨干教师；要大力抓好青年教师的培养。
（3）积极推进教育人事制度改革，不断完善竞争机制。
要进一步完善教师全员岗位聘任制，注重岗位与教学能力和教学实绩挂沟，加强履行岗位职责的责任性。
3.严格规范办学行为，全面推进素质教育
严格执行省教育厅“五严规定”，规范办学行为，落实常规管理。严格执行招生政策，规范学籍管理。严格执行收费政策。
4.求实务真，公正严明，狠抓常规管理。
为了进一步抓好常规管理工作，全面提升教育教学管理效益，促进我校教育教学质量再上新台阶，我们根据学校工作实际，在以往的管理制度的基础上不断总结完善，进一步健全各种管理制度，涉及到学校工作的各方面。所有制度的推出，都在职代会上民主讨论通过，让老师心中有数。所有的老师依照制度完成自己的职责，规范自己的教学，切实起到了督导、激励的作用，调动了全体老师的积极性，增强教职工的主人翁的责任感。
5.校本教研制度化，促进教师队伍素质的提升。
（1）强化培训的组织性
（2）创新教师培训模式，追求培训的有效性
（3）重视青年教师培养
6.加强学校安全管理，坚决杜绝各类安全事故的发生。
必须坚持“以人为本，营造和谐向上的校园氛围，建立健全校园安全防控体系和长效工作机制”的总的指导思想，牢固树立“安全第一和安全工作以预防为主”的方针，进一步完善各类安全预案，加大安全隐患检查和及时整改的力度，切实防止和有效杜绝各类安全事故的发生。
（1）加强制度建设，明确安全责任，形成科学的安全工作机制。
（2）加强安全管理和检查，及时消除安全隐患。
四、活动要求
1.提高认识，广泛宣传发动。学校要开好动员会，向教职工宣传创建活动的意义，使教师充分认识创建活动对于提高教育质量、提升教育形象的重要意义，引导教职工形成积极向上的舆论氛围，充分调动教职工参与创建活动的积极性，切实统一思想，明确活动的内容和方法步骤；班主任和教师通过组织家长委员会、发放材料等形式要向学生和家长宣传创建“人民满意基层服务单位”活动的重要性，吸引学生和家长参与创建活动，形成良好的创建“人民满意学校”的工作氛围。
2.加强对创建活动的领导，成立领导小组。领导小组由校长、书记担任领导小组组长，副校长为副组长，各处室学校中层领导为组员。结合教职工岗位工作职责，将创建工作任务，层层分解和落实到每个岗位、每位教职工，把创建工作落到实处。
附：创建“人民满意学校示范点”工作领导小组
组长：z
副组长：z
成员：zzz
3.精心组织，强化创建工作责任制。校长亲自抓，班子成员和中层干部分工抓，全体教职工共同抓的创建工作目标责任制，结合教职工岗位工作职责，将创建工作任务，层层分解和落实到每个岗位每个教职工，并建立严格考核考查机制和创建工作责任追究制度，把创建工作落到实处。
4.完善规章制度。在制度建设中，既要体现制度的刚性原则，又要体现以人为本的管理理念，坚持制度的与时俱进性。
五、工作措施：
1．加强领导，苦练内功。严格按照国家有关教育法规和方针政策办事，遵循教育规律，实行科学管理，从端正办学指导思想着手，努力建设良好教育行风。学校建立一把手负总责、分管领导和各职能部门具体负责的行风建设工作机制，落实行风建设工作责任制，做到行风建设与行政、业务工作有机结合。
2．畅通渠道，加强监督。学校成立由支部牵头、教职工代表参与的民主评议行风工作领导小组，并聘请社会各界人士担任评议代表；设立意见箱和意见簿，对外公布举报电话，自觉接受社会监督；认真处理好每一件家长来访，及时开会专题研究解决。聘请社会监督员，抓好督察。
3．切实减轻学生过重课业负担。严格执行国家《课程计划》，开齐和上好各类课程；严格执行学生在校时间不超过7小时的规定，严格控制学生的作业量，严格控制考试次数，全面实施素质教育。不分普通班、重点班，不在节假日整班上课、违规补课，不公布学生考分名次。
4．执行收费政策，规范收费工作
一是规范财务管理，严格执行“一费制”收费标准及项目，坚决杜绝乱收费现象。二是实行收费公示制度，每次收费前在校务公开栏向学生和家长公布收费的项目、标准和文件依据（文号）。三是加强学生用书管理，不向学生强行摊派各种报刊、资料或其他用品。四是严格实行收支两条线管理，管好用好各项教育经费，把有限的经费用在最需要的地方，为教育教学服务。
5．明确分工，落实责任。